1. Потребитель, которому продан товар ненадле­жащего качества, если оно не было оговорено продав­цом, вправе по своему выбору потребовать:

Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потреби­телем или третьим лицом;

Соразмерного уменьшения покупной цены;

S замены на товар аналогичной марки (модели, ар­тикула) ;

Замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покуп­ной цены;

»’ расторжения договора купли-продажи. При этом потребитель обязан возвратить товар с недостат­ками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вслед­ствие продажи товара ненадлежащего качества. Убыт­ки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом, для удовлетворения соответствующих требо­ваний потребителя.

В отношении технически сложных товаров требова­ния потребителя, указанные в абзацах четвертом-шес — том настоящего пункта, подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостат­ков. Перечень таких товаров утверждается Правитель­ством Российской Федерации.

В отношении товаров, закупленных продавцом по договору комиссии для последующей реализации по­требителям, требования потребителя, указанные в аб­зацах втором и четвертом настоящего пункта, подле­жат удовлетворению с согласия продавца.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу или организации, выполняющей функции продавца на ос­новании договора с ним.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и четвертом пункта 1 на­стоящей статьи, изготовителю или организации, вы­полняющей функции изготовителя на основании дого­вора с ним.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

4. В случае приобретения потребителем товара не­надлежащего качества, на который установлен срок годности, продавец обязан произвести замену этого товара на товар надлежащего качества или возвратить потребителю уплаченную им сумму, если недостатки товара обнаружены в пределах срока годности.

5. Требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа.

Продавец обязан выдать потребителю товарный чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки.

Продавец (изготовитель) или организация, выпол­няющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости про­вести проверку качества товара. Потребитель вправе уча­ствовать в проверке качества товара.

При возникновении спора о причинах возникнове­ния недостатков товара продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изго­товителя) на основании договора с ним, обязаны про­вести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судеб­ном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки возникли после передачи товара потре­бителю вследствие нарушения им установленных пра­вил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовите­лю) или организации, выполняющей функции продав­ца (изготовителя) на основании договора с ним, рас­ходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортиров­ку товара.

Продавец (изготовитель) или организация, выпол­няющая функции продавца (изготовителя) на основа­нии договора с ним, обязаны удовлетворить требова­ния потребителя, если они не докажут, что недостатки товара возникли после его передачи потребителю вслед­ствие нарушения им установленных правил использо­вания, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.

1. Потребитель вправе предъявить установленные статьей 18 настоящего Закона требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установлен­ных изготовителем в соответствии со статьей 5 насто­ящего Закона.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потреби­тель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в течение шести ме­сяцев со дня передачи их потребителю, а в отноше­нии недвижимого имущества — в течение не более чем двух лет со дня передачи его потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или дого­вором.

2. Гарантийный срок товара, а также срок его служ­бы исчисляются со дня продажи товара потребителю. ЕСЛИ день продажи товара установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соот­ветствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

При продаже товаров по образцам, по почте, а так­же в случаях, если момент заключения договора куп­ли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю, а если товар нуждается в специ­альной установке (подключении) или в сборке, со дня его установки (подключения) или сборки. Если день доставки, установки (подключения) или сборки това­ра установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изде­лия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части основного товара не могут быть мень­ше гарантийного срока на основной товар.

ЕСЛИ на комплектующее изделие установлен гаран­тийный срок большей продолжительности, чем гаран­тийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков то­вара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

4. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, пре­доставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона.

5. В случае выявления существенных недостатков товара, допущенных по вине изготовителя, потреби­тель вправе предъявить изготовителю требование о безвозмездном устранении недостатков товара по ис­течении гарантийного срока, установленного на товар изготовителем, или по истечении сроков, указанных в абзаце втором пункта 1 настоящей статьи. Указанное требование может быть предъявлено в течение уста­новленного срока службы товара или в течение десяти лет со дня передачи товара, если срок службы товара не установлен.

Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня предъявления потребителем та­кого требования, потребитель вправе по своему выбору предъявить изготовителю иные требования, установлен­ные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона.