Современная бизнес?среда кидает суровые вызовы предпринимателям. Как достойно ответить на их? Как обеспечить не только лишь текущую, да и стратегическую доходность собственного бизнеса? Ответы на эти вопросы мы находили у совладельца и управляющего германской компании CAPRICE Юргена Кельша.

— Производители самыми действенными действиями в истинной ситуации именуют отказ от длительных проектов, изменение ценностей, закрытие невыгодных проектов, повышение быстрооборачиваемого ассортимента, понижение издержек за счет конфигурации свойства материалов. Каким образом вы адаптировали стратегию собственной компании к изменившимся условиям?

– Благодаря нашему редкостному успеху и росту в течение последних 5 лет CAPRICE и на данный момент имеет возможность инвестировать в развитие бренда. Мы будем и далее улучшить качество применяемых материалов, wellness-технологию «Walking on Air» и продвижение бренда CAPRICE. Остановлюсь на каждом из 3-х пт подробнее.

Качество применяемых материалов: CAPRICE всегда была бескомпромиссна в выборе материалов, во время кризиса она тем паче не пойдет ни на какие уступки в отношении свойства. Напротив, конкретно на данный момент мы будем использовать положительную динамику цен на международном кожевенном рынке для того, чтоб закупать для нашей обуви еще больше высококачественную и мягенькую кожу. Клиент обязательно накажет того, кто во время кризиса начнет сберегать на качестве сырья. Во время кризиса заказчик желает брать прибыльно – но не недорого. И тут он может стопроцентно положиться на CAPRICE!

Wellness-технология: один умный человек как-то произнес: «Жалобы на обострение конкуренции по сути являются жалобами по поводу недочета идей». Наши технологи повсевременно работают над тем, чтоб сделать обувь еще легче, еще мягче, еще гибче и еще больше инноваторской. «Walking on Air» – это общее наименование наших бессчетных патентов, созданных для того, чтоб сделать ходьбу в нашей обуви как можно более комфортабельной. CAPRICE никогда не закончит работать в этом направлении.

Продвижение бренда: мы придерживаемся принципа: «Плохие времена – это отличные времена для сильных предприятий» и начинаем на данный момент, во время кризиса, новейшую стратегическую кампанию по развитию бренда. Обеспечивая узнаваемость марки и лояльность бренду, CAPRICE собирается достигнуть размеренного роста покупательского спроса и привлечь не только лишь мотивированную потребительскую группу, да и покупателей всех возрастных категорий, чтоб потом при помощи дизайна и функциональности уверить их в преимуществах нашей обуви. Нашей обувью мы желаем разбудить чувства, вызывающие желание совершить покупку. Поначалу взор покупательницы должен тормознуть на модели. Мы возлагаем надежды достигнуть этого благодаря дизайну обуви и новенькому симпатичному украшению – подвеске в форме бабочки, которая является эмблемой бренда. Подвеска будет находиться на каждой паре нашей обуви. Оказавшись в руках заинтересованного покупателя, обувь, непременно, должна уверить его собственной легкостью и гибкостью в необходимости незамедлительной покупки. Лучшая колодка и разработка «Walking on Air» обеспечивают чувство легкости и отдыха – реальный wellness для ног. А потому что у обуви CAPRICE к тому же стоимость очень симпатичная, то решение о покупке принимается совсем не сложно!

– Многие компании, начиная программку сокращения издержек и смены стратегии, сталкиваются с сопротивлением персонала. Какие деяния, по-вашему, более эффективны, чтоб преодолеть это сопротивление?

– Сотрудники должны идентифицировать себя с философией компании. Каждый должен ощущать себя принципиальной частью компании и нести ответственность как за фуррор, так и за беды предприятия. Огромные конфигурации нужно так разъяснять сотрудникам, чтоб они их сообразили. Это может быть только при не плохих отношениях снутри компании, их обеспечение – задачка главной значимости для менеджмента.

– Вы высылали собственных дизайнеров учить престижные тенденции в Антверпен, Амстердам, Париж, Лондон, Милан. На данный момент эти маршруты поменялись либо нет? Некие специалисты молвят, что глобальные престижные тренды на данный момент зарождаются в Лос-Анджелесе, Токио и Рио-де-Жанейро. Согласны ли в с этим?

– Европейские обувные тренды и в предстоящем будут «зарождаться» в Европе. Наши дизайнеры как и раньше отыскивают вдохновение сначала в европейских центрах моды. Но мы и ранее ориентировались на новинки центров моды других материков. Так, к примеру, посреди дизайнеров компании CAPRICE есть сотрудники из Латинской Америки и Азии.

– В мировом масштабе – в каких регионах, в каких странах обувь Caprice на данный момент продается идеальнее всего? И за счет чего, на ваш взор? Какая толика от общего объема производства идет на экспорт?

– Благодаря тому что наша престижная и качественная обувь с патентами, гарантирующими удобство для ног, обладает к тому же потрясающим соотношением цены и свойства, продукты CAPRICE уже много лет занимают одно из наилучших мест по показателям продаж в розничной торговле на всех европейских рынках. Идеальнее всего наша обувь продается в Европейском обществе и в Рф. У CAPRICE около 65% обуви идет на экспорт.

– Каким образом вы поддерживаете собственных розничных партнеров: через повышение рекламного бюджета, предоставляя товарный кредит, через совместные промоакции в определенных магазинах, при помощи обучения?

– Чтоб обувь CAPRICE всегда была отлично представлена в магазинах, мы оказываем спец торговле поддержку в оборудовании мест реализации. В нашем маркетинговом каталоге для розничной торговли представлено все, что нужно для прекрасной презентации обуви в магазинах, – от демо стоечек для витрины, полок и мебели для торгового зала до всеохватывающих решений по оборудованию магазина. Мы также планируем обучение продавцов особенностям продаж нашей обуви – в нашем дочернем предприятии в Москве и в магазинах наших заказчиков. Для поддержки наших партнеров в розничной торговле мы каждый сезон готовим новые маркетинговые проспекты, плакаты и видеоклипы о моделях и их производстве.

– В 2007 году у вас была начата экологическая программка по контролю над содержанием хрома в коже. Как на данный момент развивается этот проект?

– Мы сотрудничаем только с теми поставщиками и кожевенными производствами, которые взяли на себя контрактные обязательства по соблюдению инструкций компании CAPRICE по охране здоровья и среды. Перед отправкой с производства либо со складов продукция CAPRICE систематически проверяется официальными испытательными лабораториями.

– Вашим главным достоинством была и остается инновативная обувь. Над чем на данный момент работают спецы лаборатории? Длится ли ваше сотрудничество с Тюбингенским институтом?

– В текущее время наши технологи работают над предстоящим развитием наших патентов комфортности «Walking on Air», другими словами над потрясающей амортизацией в композиции с климатическим регулированием. Эти технологии мы испытывали вместе с сотрудниками Тюбингенского института, где получили потрясающие результаты. Мы продолжаем эти тесты и на данный момент.

– Как вы оцениваете пуск мужской полосы обуви? Как ожидания и планы совпали с реальностью?

– Наша мужская коллекция была отлично принята на рынке. Мы сообразили, что на рынке мужской обуви очень очень выражено давление цен. Но прибыльные условия закупки материалов дают нам возможность предлагать новейшую мужскую коллекцию сезона «Весна-лето 2010» по очень симпатичным ценам, и это при полном ее выполнении из кожи и с патентами «Walking on Air».

– Не планируется ли в перспективе возникновение детской полосы обуви?

– Я уверен, что не позднее чем через 5 лет появится и детская обувь с патентами «Walking on Air».