Детский рынок воспрял духом и уже фактически восстановился после кризиса. Но еще свежайши в памяти времена, когда на рынке царила растерянность и многие старожилы не могли предвидеть развитие ситуации не то что на месяцы, но даже на деньки вперед. Все же тогда и раскрывались новые шоу-румы и магазины. Некие из этих бесстрашных новичков выстояли, набрались опыта и готовы поделиться с читателями SR рецептами удачного бизнеса. О том, что, когда, где и как продавать начинающему бизнесмену координатор Информационного центра детских продуктов Лена Герке дискутировала с генеральным директором шоу-рума ES’ENTE Леной Минаевой, генеральным директором «СОФИ КАТАЛУ» Ирой Бреховой, коммерческим директором шоу-рума BIMBAVERA Натальей Ивановой и генеральным директором компании «МОДА ДЛЯ ДЕТЕЙ» (магазин NUCLEO) Александрой Бутузовой.

— По какому принципу вы выбирали ассортимент и марки, беря во внимание, что рынок детских продуктов насыщен?

Лена Минаева: Ориентировались на собственные представления о чудесном.

Ира Брехова: Наш принцип отбора – уникальный дизайн и сочетание моделей снутри каждой определенной коллекции.

Наталья Иванова: Всегда есть место зачем-то нового и увлекательного. Мы очень кропотливо подошли к выбору марок и тормознули на компаниях, уже зарекомендовавших себя в сфере производства детской одежки. С самого начала мы старались окутать все главные группы детской одежки от 0 до 14 лет. Мы считаем, что наше предложение довольно для того, чтоб клиент имел возможность стопроцентно сформировать ассортимент собственного магазина.

Александра Бутузова: Я не так издавна стала матерью и столкнулась с неувязкой выбора: в Москве сильно мало высококачественной одежки по адекватным ценам. Рынок перенасыщен или одежкой сектора премиум, или одежкой из разряда «дешево и некачественно». Потому и появилась мысль вывести на русский рынок итальянскую марку Nucleo, предлагающую доброкачественную одежку по адекватным ценам. Приобрести полный набор ежедневной одежки может позволить для себя фактически неважно какая семья.

– Какие обычные ошибки совершают начинающие бизнесмены?

Е.М.: Ориентируются на собственные представления о чудесном.

И.Б.: Многие начинающие предприниматели скупают остатки либо неходовой продукт по прибыльной, как им кажется, стоимости, а позже не могут его воплотить.

Н.И.: Пожалуй, самой нередкой ошибкой на исходном шаге может стать беспорядочный выбор марок различного ценового уровня. Принципиально за ранее найти мотивированную аудиторию и, как следствие, ценовой уровень, в каком вы будете работать, и подбирать марки непосредственно под намеченную цель. И с самого начала следует впритирку заниматься такими вопросами, как сертификация, логистика и таможня. В нашей стране, к огорчению, каждый денек необходимо быть готовым к еще одним изменениям в законодательстве.

– Где и как идеальнее всего выбирать забугорных поставщиков: на выставках, по Вебу, запланировать поездку по другим странам?

Е.М.: Очень комфортно, естественно, выбирать продукт по Вебу. Либо пробежаться по паре выставок – что-то обязательно понравится. Но! В таком случае трудно планировать длительное и счастливое будущее с этим производителем. Не исключено, что в один красивый денек он вас изумит. И, поверьте, чуть ли приятно. Мне нужно узреть все стадии производственного процесса, познакомиться с мастерами, слушать отзывы их коллег, соперников, узнать мелкие детали, чтоб быть уверенной в размеренном качестве продукта, в том, что этот производитель никогда и ни в чем же не подведет. Да, я въедливая зануда!

И.Б.: Мне кажется, что лучше выбирать продукт на выставках. Там его можно не только лишь поглядеть и пощупать, да и оценить уровень дизайна щита и общую атмосферу, что тоже охарактеризовывает компанию.

Н.И.: Все три метода эффективны и имеют место быть. Мне, к примеру, не считая обычного посещения забугорных выставок импонирует вариант с поездками по разным странам. Ведь в местных магазинах можно отыскать очень достойные внимания бренды, которые еще не вышли на международную арену. Веб существенно упрощает поиск, если, скажем, у вас не было способности посетить какую-то выставку, вы сможете через перечень ее участников просмотреть веб-сайты компаний, и, может быть, что-то вас заинтригует. В то же время Веб, являясь более легкодоступным и дешевеньким средством по сопоставлению с забугорными поездками по выставкам и магазинам, просит более кропотливой проработки приобретенной инфы.

А.Б.: На выставке, непременно, представлено много марок, но достойные внимания бренды можно отыскать и в поездках по другим странам, как было в моем случае.

– На что следует обращать повышенное внимание при разговоре с забугорным производителем (цены, сроки доставки, маркетинговые материалы)?

Е.М.: Представим, что ангел-производитель самых распрекрасных в мире туфель сделал вам невероятную скидку, оплатил рекламу, и вся страна нетерпеливо ожидает 1 сентября, чтоб нарядить в эти самые туфли собственных ненаглядных детей. Но по «роковому стечению обстоятельств» поставка задержалась всего-то на пару недель. И вы остались один на один с этими распрекрасными туфлями ожидать Нового года, Денька заступника Отечества, Хануки и Курбан-байрама. Я могу предсказать много различных неловких ситуаций, из которых следует только один вывод – уделять свое внимание необходимо на все!

И.Б.: И на цены, и на сроки доставки, и на наличие маркетинговых материалов – другими словами фактически на все.

Н.И.: Исходя из опыта, я бы расставила ценности последующим образом: сроки поставок, стоимость, маркетинговая поддержка и пр.

А.Б.: Самое главное – сроки поставок. Необходимо запрашивать производственные календари, чтоб можно было спрогнозировать календарь поставок.

– В какой сезон идеальнее всего открывать новый шоу-рум (магазин)?

Е.М.: Когда вы готовы к этому морально и на физическом уровне.

И.Б.: Что касается детской одежки, которой я занимаюсь, – то идеальнее всего раскрываться так, чтоб предлагать осеннюю коллекцию. Все-же в Рф это основной сезон продаж.

А.Б.: Непременно, в сезон больших продаж: август либо сентябрь.

– Где отыскать отличные кадры?

Е.М.: А вправду… где отыскать отличные кадры?!

И.Б.: Мне удалось это сделать по советы знакомых. По-моему, это самый наилучший метод.

А.Б.: Отыскать отличные кадры очень тяжело. Мне подфартило, у меня на данный момент очень проф коллектив, но на поиски ушло практически полгода. Пробовала своими силами отыскать админа магазина, но ничего не вышло, пришлось привлечь агентство по подбору персонала, они подобрали очень грамотного спеца.

– Как продвигать только-только открывшийся шоу-рум (магазин)? Где и какую рекламу давать?

Е.М.: Если у вас в один момент раскрылось наследие где-нибудь на Золотой миле, то хорошо завесить баннерами катакомбы столичного метро и перетяжками все центральные улицы нашего расчудесного городка. Не раскрылось? Тогда располагайте рекламу шоу-рума исключительно в профильных изданиях. Не стоит палить из пушки по воробьям – это правило действует во всех областях.

И.Б.: Сперва на профильных выставках, потом в Вебе и в проф СМИ.

Н.И.: Мы считаем, что на исходном шаге нужно учавствовать во всех выставках, проводимых в секторе детской моды вашего региона. Себе мы избрали CPM и CJF. Невзирая на довольно впечатляющие инвестиции, выставки остаются, пожалуй, самым действенным средством продвижения нового шоу-рума. В наш век информационных технологий также очень принципиальна интернет-поддержка. С первых дней существования нашего шоу-рума мы запустили собственный веб-сайт и расположили рекламу на спец портале. И нужно сказать, что многие клиенты узнали о нас конкретно через Веб.

А.Б.: Веб и выставки.

– С какими остатками обычно кончает сезон новый шоу-рум (магазин)? И что с ними делать?

Е.М.: У шоу-рума по определению не может быть остатков. Что касается остатков магазина, то просто не надо скупиться – довольно предложить справедливую скидку оптовикам, и, поверьте, если у вас достойный продукт, на складе он не залежится!

И.Б.: Совершенно точно – меньше половины. Наилучший метод избавиться от остатков банален – продавать по сниженным ценам.

Н.И.: У шоу-рума на исходном шаге остатков быть не должно, а вот через пару сезонов могут появиться такие трудности, как невыкупленные заказы и накопившиеся эталоны. В данном случае мы лицезреем два варианта – продажа/акция распродажи по имеющейся клиентской базе и благотворительные пожертвования. Но нам еще рано гласить об остатках.

А.Б.: Остатки продукта не должны превосходить 12%, часть я откладываю до последующего сезона акций распродажи, часть – для благотворительности. Планирую в дальнейшем открыть сток-магазин.