магазин "СПОРТИНГ ОБУВЬ"

Правила бизнеса Андрея Широкова, «Алфавит»

Posted on 27.09.2015 in Статьи про обувь | by

Правила бизнеса Андрея Широкова, «Алфавит»

Прозрачность, честность, современные технологии — три главных принципа, на которых зиждется обувная сеть «Алфавит». Но не только лишь эти принципы составляют базу фуррора компании. О собственных важнейших правилах работы с ассортиментом, продажами, персоналом и покупателями журнальчику Shoes Report ведает Андрей Широков, генеральный директор сети «Алфавит».

Ассортимент

«Наше основное правило бизнеса — работа с новыми коллекциями. Старенькые коллекции мы стараемся устранить всеми силами, время от времени даже в убыток для себя. Мы делаем так смелые акции распродажи, что некие поставщики даже укоряют нас в демпинге. Но мы не демпингуем, мы просто устанавливаем разумные цены, так как не желаем накалывать покупателя».

«Около 80% ассортимента должны составлять совсем новые эталоны. Публике не увлекательны старенькые коллекции, и если в прошедшем сезоне какие-то модели продавались прекрасно, в этом сезоне они не продадутся со настолько же высочайшей эффективностью».

«Для каждого магазина мы стараемся сформировать свою коллекцию, так как покупательские предпочтения значительно разнятся зависимо от местопребывания магазина. Ассортиментную матрицу мы корректируем нередко уже в процессе продаж: к примеру, мы лицезреем, что определенная категория обуви продается в этом магазине лучше, и отправляем туда больше такового продукта либо перебрасываем его из других магазинов».

Реализации

«Мы работаем на обороте, а не на больших торговых наценках. Хотя это достаточно тяжело, так как розница на данный момент переживает трудные времена. Но низкие цены — это дань почтения нашему покупателю. Ведь если ты говоришь человеку, что продукт продается по прибыльной стоимости, а по сути это совсем не так, он в какой-то момент увидит такую же модель в другом магазине и выяснит, что его обманули».

«Дельта наценки на продукт у нас стандартная, но мы применяем различное ценообразование зависимо от расположения магазина. К примеру, есть магазин А рядом с жд станцией, у которого огромные витрины и отменная проходимость, а есть магазин Б в глубине городка. Его витрины гораздо меньше, но зато помещение находится у нас в принадлежности. И если в магазине А мы ставим обыденную наценку, то в магазине Б можем позволить для себя наценку понизить. При всем этом в магазине А мы чуть не на ценниках пишем, что таковой же продукт можно приобрести в магазине Б на 100 рублей дешевле. Персонал магазина у станции, естественно, сначала бунтовал. Но из-за проходимого места у их все равно были высочайшие реализации, и мы при всем этом не теряли магазин в глубине городка, потому что часть покупателей отчаливала туда за более низкими ценами».

«Мы можем хоть в Тайге магазин открыть, и все равно люди будут туда ездить, так как мы устанавливаем правильные цены».

Поставщики

«Мы смотрим за тем, как продается продукт поставщиков, при помощи системы отчетности в программке «1С Алфавит Софт». Смотрим, отвечает ли поставщик нашим требованиям к наименьшему проценту брака, отлично ли продаются его модели, прирастают ли коллекции, в тренде ли он. С кем-то мы расстаемся после 2-3 сезонов, чтоб работать только с самыми действенными партнерами».

«Рынок обуви очень подвижен, потому нельзя зашориваться. Естественно, очень тяжело поглядеть в сторону, если ты работаешь с поставщиком, который тебя полностью всем устраивает. Но не факт, что завтра рядом с тобой не раскроется магазин с наилучшими ценами и ассортиментом. Потому нужно повсевременно пробовать новое, чтоб не упустить тренд. Экспериментировать всегда тяжело и рискованно, потому размер проб должен быть некритичным для бизнеса».

«Если ты не меняешься, ты проиграешь. Есть люди, которые никак не развились с того времени, как мы с ними познакомились. К примеру, какой-либо представитель розницы как имел в 1999 году 5 магазинов, так до сего времени и имеет. Тогда как у нас в то время был только один контейнер на рынке в Салтыковке, а на данный момент — 35 магазинов формата «обувной супермаркет» по 400 квадратных метров каждый и современная система учета и управления продажами. А все поэтому, что нужно уметь выходить из собственной зоны комфорта, иметь силу воли, чтоб вправду что-то поменять».

Персонал

«Текучка у нас в 5 раз ниже, чем в подобных сетях, благодаря тому, что в «Алфавите» выстроена система мотивации. Вещественная — в виде привязанности к индивидуальным продажам, а нематериальная — в форме грамот, праздничков и поездок на море для наилучшего торговца. Не считая того, после нашего обучения рядовой торговец в другой компании может стать управляющим отдела либо даже генеральным директором. У нас сотворена школа кадрового резерва, потому уход хоть какого сотрудника не подкашивает сеть. Мы можем сказать продавцу-консультанту: «Сережа, ты завтра кассир», и он отлично справится».

«Даже когда мы берем узкопрофильного спеца — юриста либо бухгалтера — мы отправляем его на стажировку в торговый зал. Так как без осознания того, где ты работаешь, и чем занимаются люди вокруг тебя, нереально быть действенным. Не считая того, после чего он может нам дать подсказку что-то дельное».

Покупатели

«У нас большой сектор хозяев дисконтных карт — порядка 100 тыщ человек, другими словами около 35% всей нашей аудитории. В городках, в каких мы работаем издавна, практически все покупатели уже пользуются золотыми дисконтными картами. По ним представляется скидка до 35%».

«Мы прозрачны для покупателей. На ценниках мы всегда пишем три цены: обыденную, для хозяев дисконтных карт и стоимость для хозяев золотых дисконтных карт. А этот магазин, к примеру, ранее был сразу и нашим кабинетом. И через стеклянные стенки из торгового зала было видно, кто работает в кабинете и каковы товарные припасы на складе».

Развитие компании

«Главное — неизменное обучение. Но это трудно, в особенности для взрослого человека, ведь у него иногда теряется желание обучаться. Мы стараемся повсевременно развиваться, не отставать друг от друга, и использовать все сходу на практике, чтоб осознать, необходимо нам это либо нет. Также принципиально иметь вправду искреннее желание развивать собственный бизнес: каждый денек, каждую неделю, год и месяц. А не так, что ты поставил коллекцию на полку, и ничего не делаешь до распродажи».

«Думаю, что в ближнем будущем нас ожидает бум интернет-торговли и развитие собственных обувных марок. Мы в этом сезоне увеличиваем долю нашей марки в ассортименте с 15 до 40%, другими словами фактически в три раза».

«Три года вспять мы расширяли сеть, а на данный момент наш ценность — формирование остромодных, высококачественных коллекций по разумным ценам. Без не плохих престижных коллекций сеть не развить. По другому на что приглашать покупателя?»

Топ-менеджмент

«Компанию «Алфавит» в 1996 году сделали Андрей Бойков и Андрей Паришин, а я пришел в 1999 году. Мы все были офицерами, и развить бизнес из обувного контейнера на рынке в Салтыковке до сети из 30 магазинов нам позволила неизменная учеба и овладение самыми современными способами ведения бизнеса. Из-за того, что у нас у всех было высшее инженерное образование, мы в то время уже печатали на цветном принтере ценники, не достаточно чем отличимые от современных, и использовали систему дисконтных карт».

«Учебников, как делать бизнес, нет. Потому в главном все, что мы используем, — собственные выработки. Еще всегда полезно понаблюдать за сотрудниками по обувному цеху и брать от их бизнеса что-то лучшее».

«Наш слоган — «работаем грамотно». Мы прозрачны и для поставщиков и для покупателей, так как с самого начала мы все делали верно. У нас у единственных на рынке был кассовый аппарат, подписанные пожарными и СЭС аннотации. Но делать все верно — большой труд. Зато это делает тебя неуязвимым, ведь если у тебя есть какие-то секреты, слабенькие места, на их всегда можно нажать. Очевидно, существует понятие коммерческой потаенны, но мы ничего сверхъестественного по сопоставлению с другими фирмами не делаем. Просто сильно много работаем. Понимаете, есть такая шуточка: «Когда я тружусь 14 дней в день 7 дней в неделю, мне начинает везти». От соперников у нас нет никаких секретов, просто пусть они попробуют сделать также».

«Если решение принято воззрением большинства, оно самое наилучшее и поболее жизнестойкое».

«У нас установлено табу на слово «срочно». Все всегда происходит в плановом режиме».

«Нельзя управлять системой, не имея дисциплины. Есть обыкновенные аннотации, и они должны производиться. Эту четкость и пунктуальность мы перенесли в бизнес из силовых структур. Но хоть какой документ не является догмой, так как все повсевременно меняется».

TAGS: , ,

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

КАК ЗАКАЗАТЬ ОБУВЬ BONTIMES

Чтобы заказать обувь - нужно по телефону(8 964 914 47 88) указать номер модели,цвет и размер.
Написать почтовый индекс, адрес, ФИО, номер мобильного телефона(это для почты)
Высылаем наложенным платежём, т.е. оплата после получения обуви - прямо на почте.
Цена одной пары - 6000руб
пересылка БЕСПЛАТНО, за наш счёт.

Возможно Вас заинтересует:

Всё про обувь

Спонсоры проекта:

Свежие комментарии

Спортивная обувь

Хорошая мужская обувь — магазин Спортинг Похожие записи :1-ый Ecco в КрасноярскеВ Рязани открылся магазин «Обувь.com»Начал работу 2-ой Concept Store на...