магазин "СПОРТИНГ ОБУВЬ"

SALAMANDER: все, что нужно для уверенного роста

Posted on 10.02.2016 in Статьи про обувь | by

SALAMANDER: все, что нужно для уверенного роста

Компания SALAMANDER начала экспортировать обувь в Восточную Европу, в том числе в прошлый СССР, еще в 1985 году. В октябре 1993 года она одной из первых открыла кабинет в Рф. На данный момент магазины SALAMANDER есть во всех русских миллионниках: Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Омске и Казани. Все это время русский кабинет компании возглавлял Хенри Перрей. В конце декабря он покидает пост генерального директора ООО «Саламандер в России» и передает свои возможности Юлию Куликову, который уже больше 10 лет заходит в управление компании и который с 1 января 2011 года возглавит компанию. Какие традиции в компании сохранятся и какие новые направления появятся в связи со сменой топ-менеджмента?

SALAMANDER: все, что нужно для уверенного роста— Юлий Витальевич, какие задачки вы считаете себе первоочередными?

– Основная задачка: сохраняя все самое наилучшее, двигаться вперед. В 2009 году компания SALAMANDER GmbH была приобретена концерном ara Shoes AG, это открыло новые способности для развития марки на русском обувном рынке. Мы приложим все усилия для того, чтоб марка SALAMANDER заняла достойное место.

– Как вы оцениваете русский обувной рынок? Какие опасности и способности видите?

– Русский обувной рынок остается одним из самых закрытых. Все же мы лицезреем, что за последние годы он стабильно развивается в сторону большей цивилизованности. Необходимо подчеркнуть, что мы еще не достигнули уровня употребления, соизмеримого с европейским уровнем. В этом мы лицезреем потенциал роста русского обувного рынка.

С ростом благосостояния людей возрастает требовательность покупателей к качеству обуви и уровню обслуживания. Покупатели больше внимания уделяют торговой марке. В этом мы также лицезреем собственный шанс, так как представляем на рынке красивую обувь среднего ценового сектора, также сервис, направленный на наибольшее ублажение потребностей потребителей. При всем этом бренд SALAMANDER уже много лет пользуется заслуженным доверием у покупателей.

– Что на данный момент препятствует развитию рынка?

– Если мы говорим о развитии розничной торговли, то сначала его сдерживает недостаток высококачественных торговых площадей в Москве и в регионах Рф и, как следствие, высочайшие арендные ставки. Текучесть персонала для нас, к счастью, не является неувязкой, так как в наших магазинах она находится на очень малом уровне. Хотя в ближайшее время мы столкнулись с неувязкой недостатка обученных продавцов для розничной торговли в Москве.

– Намедни кризиса мы гласили о том, что у покупателей есть три главных стратегии: брать меньше, брать пореже, брать обувь из другого, более дешевенького сектора. Как на данный момент изменяется потребительское поведение?

– Потребители, привыкшие к высококачественному товару и отличному обслуживанию, не готовы совершенно от него отрешаться и уходить, например, на вещевые рынки. Все же количество покупок и средний чек во время кризиса уменьшились (в регионах в основном, чем в Москве). Начиная с сентября 2010 года мы отмечаем восстановление спроса на более дорогую обувь животрепещущей коллекции. Можно гласить о том, что спрос приближается к докризисному уровню. Кстати, из-за кризиса в Рф не закрылся ни один магазин SALAMANDER. И на данный момент я могу сказать, что мы удачно преодолели последствия мирового денежного кризиса и сохранили неплохую базу для нового шага развития. Узнаваемый и пользующийся доверием бренд SALAMANDER, красивая коллекция обуви в магазинах, расположенных в не плохих местах, ясная концепция и квалифицированные торговцы – все, что нужно для уверенного роста. Это все у нас есть.

– Как вы считаете, какой сектор будет расти в 2011 году – мужская, женская, детская обувь – резвее других?

– Мы не ожидаем приметного перераспределения спроса меж секторами. Дамы как и раньше останутся более активными потребителями, с восстановлением потребительского спроса конкретно все они почаще совершают покупки.

– Сколько на данный момент магазинов заходит в состав вашей торговой сети? Каким образом вы будете далее ее развивать – через франшизу либо свою розницу?

– Собственная федеральная сеть SALAMANDER ООО «Саламандер в России» насчитывает 27 магазинов. Не считая того, в регионах открыто 24 магазина SALAMANDER по франчайзингу. Предстоящее развитие сети SALAMANDER планируется, сначала, через расширение своей розничной сети.

– Как вы описываете на данный момент мотивированную аудиторию Salamander?

– Наш клиент – в возрасте от 25 лет и старше, предпочитает качество и удобство, имеет размеренный доход. Более 80% всех покупателей делают у нас повторную покупку и становятся неизменными покупателями. И мы очень дорожим тем доверием, которое они оказывают марке SALAMANDER.

– Как вы оцениваете, какую долю в семейном бюджете русской семьи составляют расходы на обувь?

– Так как разброс по доходам меж Москвой и регионами Рф очень высок, тяжело оценить среднюю долю в семейном бюджете, приходящуюся на покупку обуви. Можно отметить, что обитатели Рф в среднем приобретают 2 пары обуви в год.

SALAMANDER: все, что нужно для уверенного роста– По данным различных опросов, обувь SALAMANDER до сего времени остается одним из самых известных брендов в Рф. Как вы считаете, за счет чего была обеспечена такая узнаваемость марки, как вы поддерживаете лояльность покупателей?

– Высочайшая узнаваемость марки SALAMANDER в Рф появилась еще в Русском Союзе, когда обувь SALAMANDER поставлялась миллионами пар в год (к огорчению, из всей широкой коллекции поставлялось тогда только несколько моделей). Все эти годы обувь SALAMANDER воспользовалась заслуженной любовью у потребителей, сначала из-за удобства и долговечности. По этим моделям многие и сейчас до сего времени составляют свое представление об обуви марки SALAMANDER.

– Что вы на данный момент считаете конкурентноспособными преимуществами SALAMANDER?

– Заслуженное доверие к марке, испытанное годами, отменная коллекция с адекватными ценами, внимание к каждому покупателю – вот почему покупатели ворачиваются к нам.

– Какое определение вы дали бы такому понятию, как «клиентоориентированность». Считаете ли вы свою компанию направленной на клиентов – в чем и как непосредственно это проявляется?

– «Для нас нет ничего более принципиального, чем наши клиенты» – это главное правило SALAMANDER. Это проявляется во всем: в обмысленном интерьере магазинов, в выкладке продукта, во внимании к каждому покупателю, в сопровождении покупателя во время его пребывания в магазине, в предоставлении всей нужной инфы, в том числе о поступлении новейшей коллекции и проводимых акциях.

– Как вы считаете, в современных русских критериях можно ли просчитать расходы на вербование 1-го нового покупателя, на его удержание и возвращение по мере надобности?

– Привлечь нового покупателя при помощи рекламы либо скидок – это только часть задачки. Намного сложнее его удержать. А это может быть только тогда, когда его потребности будут стопроцентно удовлетворены, что в свою очередь нереально без неплохого товарного предложения и внимательного обслуживания, одним словом, без всего того, что является нашей каждодневной работой.

– Чем живет на данный момент европейский кабинет SALAMANDER, как в целом развивается бизнес компании?

– Все с нетерпением ожидают выхода освеженной полной коллекции SALAMANDER. Детская и мужская полосы уже представлена на рынке. В феврале 2011 года ожидается премьера полной коллекции SALAMANDER, которая будут доступна для заказа на специализированных обувных выставках.

Для справки

История SALAMANDER началась с обувной мастерской, которую открыл в 1885 г. Якоб Зигле в г. Корнвестхайме. Через 6 лет, в 1897 г., он, объединившись с Максом Леви, коммерсантом из Штутгарта, сделал компанию под заглавием J.Sigle und Cie. В 1904 г. появилась патентованная торговая марка Salamander, а скоро после чего – большая фабрика по производству обуви в г. Корнвестхайме. К 1909 г. у компании открыто уже 26 собственных магазинов. А в 1914 г. 2880 служащих создают более 2 млн пар обуви. В 1927 г. обувь марки Salamander представлена в 123 странах. В 1937 г. возникает 1-ая партия детской обуви марки Lurchi. В 1967 г. 17,8 тыс. служащих по всему миру создают 13,5 млн пар обуви. Следующие годы стали для компании кризисными из-за экспансии зарубежных производителей обуви на германский рынок. Начиная с 80-х годов компания завоевывает один предел за другим. 90-е годы проходят под знаком модернизации, к примеру, создается новый единый дизайн магазинов, возникает 1-ый спец магазин в Мюнхене. Укрепляются позиции компании на международном рынке. Сначала XXI века компания, пережив смену несколько хозяев, продолжила устойчивое развитие.

TAGS: , ,

Возможно Вас заинтересует:

Спонсоры проекта:

Свежие комментарии

Спортивная обувь

Хорошая мужская обувь — магазин Спортинг Похожие записи :Tеплый пол для Вашего комфорта